Srikandinews media online
Nias Barat — Srikandinews.com Masyarakat Nias Barat kembali mempertanyakan keseriusan Unit Layanan Pelanggan (ULP) PLN Nias Barat dalam menangani laporan gangguan listrik. Warga menilai petugas tidak memberikan respon cepat maupun tindakan nyata di lapangan, sehingga memunculkan dugaan adanya praktik kerja sama yang tidak profesional dan berdampak pada terabaikannya pengaduan masyarakat.
Lambannya penanganan gangguan ini membuat warga dirugikan, sekaligus menimbulkan keraguan terhadap komitmen PLN dalam menyediakan pelayanan listrik yang aman, cepat, dan dapat diandalkan.
Atas kondisi tersebut, masyarakat secara tegas meminta ULP Gunungsitoli Rayon untuk segera turun tangan melakukan pembinaan, pengawasan, dan evaluasi menyeluruh terhadap petugas dinas gangguan ULP Nias Barat. Langkah ini dinilai penting agar prosedur pelayanan kembali ditegakkan dan setiap laporan masyarakat memperoleh penanganan sebagaimana mestinya.
Warga berharap PLN melakukan perbaikan sistem layanan, meningkatkan disiplin kerja petugas, serta memastikan seluruh pengaduan ditindaklanjuti tanpa pengecualian. (Faty War)
